Bybit这一波的处理可以说是几乎全盘参照了传统危机公关的5S原则 ✅承担责任原则 被盗发生之后@benbybit 第一时间表示用户的资产提现不受任何影响，虽然仍然有大量用户提现，但没有发生挤兑，或者站内大量资产负溢价的情况已经实属不易 ✅真诚沟通原则 被盗后没有太多的找原因或者看到太明显的去引导舆论的动作，而是快速的去注入资产，保障平台正常的运行 ✅速度第一原则 Ben在第一时间发声，全程同步进展而且开了space，这个真的是非常的难得，消除了任何可能产生的谣言，大家基本上讨论只是聚焦在了平台能否扛过去的核心议题上，没有外延出其他乱七八糟的内容 ✅系统运营原则 Ben全程的镇定自若确实让很多人的焦虑降低了不少，相信对内也能够让员工降压，@0x_claudia 今天的帖子也表明了这一点，之前员工不会担心公司是不是马上要倒掉了，才能够安心处理危机 ✅权威证实原则 当然这点基于区块链的去中心化，资金的快速注入比起Web2更容易证实，证明了bybit的偿还能力这一核心议题 在全球历史上最大的被盗事件面前，能够如此专业的完成所谓的危机公关的处理，真的是respect