中国的传统文化特别重视尊严和威信，历朝历代的政治体系里都将合法性和权威性高度绑定，比如当年咸丰刚上位不久，为了体现自己是一位好皇帝，号令大臣们积极提建议，其他大臣们都在默默观望，只有曾国藩这个山炮奋笔疾书上了一道《应诏陈言书》，大骂咸丰“出尔反尔，自食其言，刚愎自用”，咸丰气的要杀了他。整个中国的政治体系是没有纠错机制的，尤其是出现重大决策错误时，意味着上级领导的责任难以回避，所以系统性上更倾向于压制负面信息，宁可一错到底也不能主动承认问题。 这个文化就贯穿了整个社会，包括中国老板背景的企业也是一样，即使出现错误，最终也会以“优化”“完善”“纠正偏差”的形式来表述，而不会承认“错误”。 这其实是愚蠢的，尤其是今天网络信息已经如此发达，新一代年轻人的民智正在开启，出现错误就应该主动承认，错了我们就改，挨打就要立正，该道歉道歉，该赔的赔；日本企业家这点做的就很好，犯错时老板会亲自出来向大众鞠躬道歉，人活在这世界上怎么可能不犯错呢是吧？ 这才是最能让公众信服的危机公关处理方式。