币安为什么能一直保持生命力
看到 Kim、YY、梨子 3 位币安小伙伴分别写了推文,也发了很多线下照片,我还是挺有感触的。单就我个人来说,最近在香港就见了他们很多次。能明显感觉到,他们最近忙到起飞。频繁线下约人、见人、听反馈,强度非常高。让我印象很深的是,只是跟 Kim 提了一嘴,可以组织一次爬山活动,他立马就推进完成了。
也正如 YY @yayabinance说的:我们始终相信,只有主动走出去,认真听取行业不同声音,才能不断发现问题、解决问题,把用户体验和服务做得更好。
这句话,我是真的能感觉到他们在践行。
我印象里币安早期真正活跃在一线、直接面对用户和市场声音的,除了一姐 @heyibinance,另一个就是 @sisibinance有任何事情都是找她。
而现在Kim @moonkimbinance、YY @yayabinance、梨子 @pearbinance 这 3 位也越来越站到一线了。有任何市场声音和用户反馈,基本都能看到他们的声音。以后有任何币安@binancezh的问题都可以找他们。
我觉得这就是币安很特别的地方。
上周在香港一姐见面会,坐在一姐旁边,听她娓娓道来,我更明显感受到一点:币安特别的地方,不是只在说自己想做什么,而是一直在用产品、运营、客服和反馈机制,把这个方向往前推。
它当然也不完美,也会有争议,也会有做得不够好的地方。作为用户,该吐槽的时候还是要吐槽,该提意见的时候也一定要提。比如我一直在反馈币安Alpha问题,我能明显感觉到,他们至少没有把用户反馈当成流程,而是真的有人在接、在推。
这可能就是币安为什么能一直保持生命力的原因之一吧。
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